Phòng ban – Dept: Khai thác Bay – Flight Operations

Địa điểm –Location: 28 Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, TP HCM.

Báo cáo –Reports to: Thực hiện báo cáo trực tiếp với Trưởng Trung tâm Điều hành khai thác tập trung– Report to the General Manager of IOCC.

Tóm tắt vị trí/ Job Summary

Trưởng bộ phận điều phái là người chịu trách nhiệm trước Trưởng Trung tâm Điều hành Khai thác về toàn bộ công việc của bộ phận điều phái theo chức năng, nhiệm vụ/ The IOCC Deputy General Manager is  responsible to the IOCC General Manager on operational Dispatch unit matters.

Trách nhiệm và nhiệm vụ/ Responsibilities and accountabilities

Chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các chức năng quản lý hoạt động điều phái bay và quản lý các kết quả về an toàn, an ninh và chất lượng, bao gồm việc thực hiện và giám sát các hoạt động và quy trình về an toàn, an ninh và chất lượng theo chính sách VAR và VAG;/ Responsible for the control of all flight dispatch management functions and the management of safety, security and quality outcomes, including implementation and monitoring of safety, security and quality activities and processes in accordance with VARs and VAG policies;

Quản lý và hỗ trợ Trưởng Trung Tâm phát triển tổng thể Trung tâm Điều hành Khai thác. Triển khai các chỉ đạo của Ban lãnh Đạo xuống trung tâm bằng các hành động cụ thể;/ Overall management and assit IOCC GM development of the Operations Control Center. Deploy the Board of Directors‘ instructions to the operation center with specific actions;

Phân công nhiệm vụ cho nhân viên bộ phận điều phái / Assign tasks to employees of Dispatch unit.

Lập kế hoạch, tổ chức và quản lý tất cả các chuyến bay, các hoạt động liên quan khác bao gồm điều phối lịch trình và điều chỉnh lịch bay của tàu bay;/ Plan, organize and manage all flight and, other related activities including coordination of the scheduling and re-scheduling of aircraft;

Xây dựng quy trình quản lý điều phái bay, kế hoạch bay và tối ưu hóa nguồn lực tổ bay, lịch trình của tổ bay...;/ Establish procedures for the management of flight dispatchers, flight plans and optimizing crew resources and crew schedules, etc.;

Lập kế hoạch bay và lưu giữ hồ sơ tài liệu chuyến bay để đảm bảo tuân thủ VAR;/ Produce flight plans and maintain flight document records to ensure compliance with VARs;

Hỗ trợ chuẩn bị và sửa đổi các tài liệu AOC cần thiết / Assist in the preparation and amendment of required AOC documentation;

Phân lịch làm việc cho điều phái bay theo chức năng cụ thể, đảm bảo tuân thủ quy định giờ giấc và quản lý sự mệt mỏi theo quy định của VAR part15 và chính sách của Vietravel Airlines;/ Allocating working schedules for flight dispatchers according to specific functions, ensure compliance with time regulations and FRMS according to VAR part15 regulations and Vietravel Airlines‘ policies.

Đưa ra các chỉ dẫn, hướng dẫn cụ thể rõ ràng đảm bảo nhân viên điều phái thực hiện đúng, đủ các quy trình hay chính sách khai thác được ban hành;/ Providing clear and specific instructions to ensure that flight dispatcher properly and fully implement the issued mining procedures or policies.

Quản trị hệ thống JetPlanner Pro, AIMS, AMHS. ARINC, MET web, Notam Service/ Responsible for the system administration of JetPlanner Pro, AIMS, AMHS. ARINC, MET web, NOTAM service.

Phối hợp với các đơn vị liên quan: Thương Mại, Kỹ Thuật, Mặt Đất, An Ninh, An Toàn đảm bảo chất lượng trong công tác lập kế hoạch bay, điều chỉnh lịch bay khai thác phù hợp đảm bảo an toàn và hiệu quả;/ Coordinating with relevant units: Commercial, Technical, Ground, Security, Safety to ensure quality in flight planning, adjust flight schedule appropriately to ensure safety and efficiency.

Đảm bảo tất cả nhân viên điều phái đều được đào tạo đầy đủ và có trình độ chuyên môn và đảm bảo năng lực làm việc/ Ensuring that all dispatchers/flight operations officers are adequately training and qualified

Phối hợp trung tâm đào tạo trong các chương trình huấn luyện điều phái bay theo quy định VAR và chính sách của Vietravel;/ Coordinating the training center in flight dispatcher training programs in accordance with VAR regulations and Vietravel‘s policies.

Quản lý nguồn nhân lực điều phái, thực hiện đánh giá năng lực làm việc định kỳ của điều phái bay, báo cáo Lãnh Đạo Ban quyết định khen thưởng, kỷ luật;/ Managing flight dispatcher resources, performing periodic performance evaluation of dispatchers, reporting to FOD’managements for decision on reward and discipline.

Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác phát triển nguồn nhân lực điều phái, nâng bậc, phát triển đội ngũ giáo viên điều phái;/ Coordinating with related units in the development of flight dispatcher resources, upgrading and developing flight dispatcher instructors.

Đảm bảo nguồn lực điều phái trong kíp trực, đảm bảo thực hiện đúng các chức năng kiểm soát khai thác theo quy định VAR và chính sách Vietravel;/ Ensuring sufficiently flight dispatcher resources in shifts, ensure the correct implementation of operation control functions in accordance with VAR regulations and Vietravel policies.

Một trong những đầu mối kích hoạt ban đầu chương trình khẩn nguy Vietravel Airlines;/ The one of focal points for initial activation of the emergency response program Vietravel Airlines.

Làm việc với các cơ quan chức năng, cục hàng không, cảng vụ, công ty quản lý bay Việt Nam trong việc triển khai các quy trình phối hợp điều phối bay, đảm bảo chuyến bay an toàn hiệu quả, các chương trình đánh giá, kiểm tra định kỳ;/ Working with the authorities, the Civil Aviation Administration, the airport authority, and VATM in implementing flight coordination procedures, ensuring safe and effective flights, and evaluation programs.

Cập nhật tất cả các quy định, quy tắc, hướng dẫn mới từ nhà chức trách, nhà sản xuất, quy định, hướng dẫn, quy trình mới; các loại máy bay mới, hệ thống và sửa đổi/nâng cấp đội bay/ Update all new regulations, rules and instructions from Authorities, Manufacturers to support the introduction to concerned units of new policies, rules, instructions and procedures; new aircraft types, systems and fleet modifications/upgrades.

Thực hiện các nhiệm vụ khác do lãnh đạo FOD giao;/ Perform other duties assigned by FOD’s management;

Tham gia các cuộc họp Ủy ban An toàn và tổ SAG1;/ Participate in Safety Committee meetings and Safety Action Group;

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm/Knowledge, Skills and Experience

Có bằng điều phái viên còn hạn/ Have valid and current dispatcher license;

Kinh nghiệm tối thiếu 5 năm là điều phái viên/ Minimum 5 year dispatcher experience;

Được đào tạo, kinh nghiệm và trình độ phù hợp;/ Have appropriate training, experience and proficiency;.

Tuân thủ pháp luật liên quan và các yêu cầu