Phòng ban: Phòng khai thác dịch vụ/Ban Khai thác Mặt đất

Địa điểm: Sân bay Nội bài

Báo cáo: Trưởng phòng Khai thác dịch vụ

Tóm tắt vị trí: Trưởng đại diện được ủy quyền, chịu trách nhiệm trước Giám đốc Ban KTMĐ trực tiếp tổ chức, quản lý sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho hành khách, tàu bay, tổ bay và hoạt động khai thác bay của Vietravel Airlines (VAG) tại sân bay phụ trách phải đáp ứng yêu cầu về an toàn, an ninh và chất lượng

Trách nhiệm và nhiệm vụ

• Quản lý nhân sự của sân bay
• Chỉ đạo các công việc liên quan đến chức năng nhiệm vụ của sân bay phụ trách
• Đào tạo, hướng dẫn, định hướng liên quan đến chuyên môn cho các nhân viên sân bay
• Phối hợp với các bộ phận của VAG xây dựng, triển khai các qui trình qui định liên quan đến hoạt động khai thác mặt đất và dịch vụ trên không của VAG tại sân bay
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các chuyến bay của VAG được khai thác an toàn, hiệu quả
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ mặt đất cho các chuyến bay của VAG đáp ứng quy định của Cục Hàng không Việt Nam và yêu cầu của VAG. Ký hợp đồng với các nhà cung cấp dịch vụ mặt đất, xuất ăn và dịch vụ mặt đất khác dưới sự ủy quyền của Tổng giám đốc
• Đảm bảo rằng tất cả các dịch vụ mặt đất do công ty dịch vụ mặt đất cung cấp cho chuyến bay VAG đáp ứng các điều khoản trong hợp đồng và tiêu chuẩn của VAG
• Giám sát chung và chịu trách nhiệm tổng quát đảm bảo các quy trình dịch vụ mặt đất được triển khai theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ của VAG
• Lập báo cáo hoạt động định kỳ, cụ thể theo từng trường hợp; đề xuất các phương án điều chỉnh, nâng cao tiêu chuẩn dựa trên tình hình hoạt động thực tế
• Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng và Giám đốc Ban giao

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn, chuyên ngành hàng không hoặc các chuyên ngành có liên quan. Kinh nghiệm 3 năm trở lên
• Ngoại ngữ: lưu loát kỹ năng nghe, nói, đọc hiểu và viết, tiếng Anh. Toeic => 500. Ưu tiên ứng viên có thêm ngoại ngữ khác