Vị trí công tác: Chuyên viên Thương hiệu

Phòng ban: Ban Truyền thông thương hiệu

Báo cáo: Trưởng phòng Thương hiệu

Tóm tắt vị trí

Chuyên viên Thương hiệu chịu trách nhiệm quản lý và phát triển tài sản thương hiệu, đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu trên tất cả các điểm chạm. Vai trò này đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy sáng tạo trong thực thi chiến dịch và năng lực phân tích dữ liệu thị trường để đo lường sức khỏe thương hiệu, từ đó cùng tham mưu cho Ban Giám đốc các chiến lược định vị và cạnh tranh hiệu quả

Trách nhiệm và nhiệm vụ

• Thực hiện nghiên cứu định kỳ về thị trường hàng không, xu hướng du lịch và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
• Thực hiện các nghiên cứu định kỳ để đo lường và đánh giá các chỉ số sức khỏe thương hiệu (Brand Health Check) bao gồm: độ nhận diện, mức độ yêu thích và lòng trung thành của khách hàng.
• Phân tích và đánh giá các chiến dịch truyền thông đã thực hiện để đảm bảo nội dung và thông điệp luôn nhất quán với định vị thương hiệu của hãng.
• Giám sát việc áp dụng Guideline thương hiệu trên toàn hệ thống, đảm bảo mọi ấn phẩm truyền thông, quảng cáo và dịch vụ đều chuẩn mực.
• Tham gia lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch Marketing tích hợp (IMC) để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.
• Báo cáo định kỳ lên Trưởng phòng về kết quả phân tích thị trường và các hoạt động về thương hiệu
• Duy trì mối quan hệ với các đơn vị cung cấp dữ liệu, công ty nghiên cứu thị trường và các cơ quan chức năng liên quan. Song song đó, làm việc với các Agency sáng tạo, sản xuất để hiện thực hóa các ý tưởng thương hiệu thành các ấn phẩm, vật phẩm tiếp thị (POSM)
• Phối hợp làm việc cùng các phòng ban trong Công ty (Sales, Dịch vụ khách hàng, Kế hoạch...) và phối hợp trực tiếp với đội ngũ Tiếp thị số/Sáng tạo nội dung.

Phẩm chất cá nhân

• Tư duy logic, nhạy bén với các con số và dữ liệu
• Kỹ năng phân tích, xử lý tình huống và ra quyết định dựa trên dữ liệu
• Trung thực, bảo mật tuyệt đối các thông tin kinh doanh và dữ liệu khách hàng.
• Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.

Kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm

Kiến thức

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan

Kỹ năng

• Có khả năng quản lý dự án độc lập, điều phối các thành viên khác
• Có khả năng nhìn nhận bức tranh tổng thể và dự báo xu hướng thị trường
• Kỹ năng thuyết trình và soạn thảo báo cáo chuyên nghiệp
• Tự học, tự trau dồi
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt

Thái độ

• Nhạy bén
• Bảo mật kinh doanh
• Tỉ mỉ, cẩn thận

Yêu cầu

• Ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị thương hiệu, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Hàng không, Du lịch hoặc F&B/Retail quy mô lớn
• Thành thạo các công cụ nghiên cứu thị trường, Social Listening và phân tích dữ liệu cơ bản.
• Có khả năng giao tiếp tốt (cả ngôn ngữ viết và ngôn ngữ giao tiếp)
• Kỹ năng giao tiếp, quản lý công việc và giải quyết vấn đề tốt